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出租车行业解决方案
解决方案 行业解决方案


【行业概述】 

出租车(TAXI),是按表收费的交通工具,收费一般较其它交通工具高。

 


  行业现状 
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  • 出租车方便了出行,是城市文明的流动窗口,是城市形象的载体;
  • 人们对高出行效率的需求更加迫切;
  • 出租车司机对于路况信息、在线交流、救援求助、车辆定位等也有强烈需求;
  • 出租车方便、舒适、安全、快捷,成为市民和外地来客及需要特殊服务的人群出行的重要交通方式;
  • 出租车行业已经成为国家重点关注行业之一;
  • 在大中城市,快速的工作和生活速度使出租车行业长盛不衰。

  需求分析 
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基于行业现状,着重分析行业中各类角色的个性和共性特点,出租车行业用户的需求主要体现以下方面:
  • 收益需求:客户信息共享,降低空驶率、提高运营效率、增加经济效益;
  • 信息共享:陌生地点、路况信息及时通报;
  • 沟通需求:司机之间在线交流;公司统一进行调度;
  • 安全需求:提高安全控制,突发情况救援求助,保障司机生命财产安全和行车交通安全和社会安全;对出租车辆定位,危险区域监控;
  • 形象需求:出租车企业提供多样的服务,方便乘客,提升企业形象。
 

【行业角色需求


  典型场景 
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  • 司机及时相互通报路况信息,哪些路段拥堵或比较好走;
  • 司机们空闲时间相互闲聊;
  • 司机相互交流乘客信息,哪里乘客比较多;
  • 司机出现紧急情况时求助;
  • 出租车公司:向出租车司机发布相关信息,包括通知、乘客信息;
  • 服务中介:向出租车司机发布乘客信息;


【产品功能
 
  集群业务 

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  • 基本会话功能:单呼、组呼、临时组呼;
  • 高级会话功能:通话录音、发言权控制、迟后接入;
  • 位置回传:GPS位置回传、基站位置回传。